Il catalogo digitale per la raccolta degli ordini anche in mobilità

Vi raccontiamo come siamo riusciti a risolvere il problema di un nostro cliente, un’importante azienda di moda, che si scontrava con le sfide poste dal raccogliere ordini in mobilità: il tutto grazie ad un catalogo digitale particolare.

Il nostro cliente ci ha esposto un problema che accomuna molte aziende del settore fashion e non solo. Quando avviene la presentazione di una nuova collezione all’interno dello showroom, i loro commerciali hanno la necessità di scrivere gli ordini in maniera molto rapida, spesso muovendosi da una parte all’altra dello spazio in cui i capi sono esposti. Dati come codice prodotto, quantità per taglia e colore, annotazioni del cliente, vengono scritti a mano su carta per poi essere inseriti nel gestionale tramite terminale. Questo processo esige non solo rapidità nel prendere nota quando si mostrano i capi al cliente, ma anche una grandissima attenzione a non commettere errori di scrittura e trascrizione. Ovviamente questo limite si ritrova in tutte le altre situazioni di mobilità come nel caso di agenti che si muovono con un loro campionario e che raccolgono i loro ordini “on the road”, oppure alle fiere.

Abbiamo quindi creato un catalogo digitale per iPad, integrato col gestionale in uso, che i commerciali possono avere sempre con sé ed utilizzare in mobilità. Uno strumento pratico e versatile che permette l’accesso a tutte le informazioni presenti nel loro sistema (anagrafica clienti, listini, scontistiche, ecc.) e a quelle dei prodotti suddivise per collezione (foto, codici, colori, taglie, ecc.).  Le caratteristiche più interessanti sono:

• interfaccia dalla grafica intuitiva ed accattivante;
• accesso ai dati dei clienti presenti nel gestionale e possibilità di inserirne di nuovi;
• lettura del codice prodotto per il suo riconoscimento;
• integrazione con materiale multimediale relativo ai prodotti come video di sfilate;
• visualizzazione delle disponibilità di magazzino per articolo/taglia/colore;

Abbiamo visto quali sono le caratteristiche di questo strumento, ma molto più interessanti sono i vantaggi che offre:

• l’agente, non appena selezionato il cliente, visualizza tutti i dati a lui associati necessari nella fase di inserimento ordine (situazione pagamenti, listino prezzi, scontistiche, ecc.), ricavati in automatico dal gestionale;
• velocità di riconoscimento e inserimento del codice articolo senza errori di trascrizione a mano grazie alla lettura del cartellino di cui ogni capo è dotato;
• rapidità e semplicità nel selezionare taglie e colori, perché tutte le informazioni sul prodotto sono visibili, compresa la disponibilità di magazzino;
• possibilità di programmare ordini e riassortimenti in caso di momentanea indisponibilità del capo in magazzino, in quanto viene comunicata la data di rientro della commessa di produzione;
• non più errori di trascrizione perché i dati inseriti sul catalogo del dispositivo mobile, possono essere ricontrollati a fine ordine e comunicati in maniera automatica al proprio gestionale con un semplice invio;
• informazioni sempre aggiornate nel gestionale grazie alla possibilità di inserire velocemente in mobilità note utili sui clienti;
• maggiore soddisfazione del cliente poiché l’integrazione del catalogo con materiale multimediale come video soddisfa la richiesta di vedere il capo indossato e offre suggerimenti sugli abbinamenti per creare i look, che diventano argomenti di vendita;
• possibilità di lavorare offline, i dati si riaggiornano una volta ristabilita una connessione internet.

Questo prodotto, nato per il fashion, ha comunque le caratteristiche di flessibilità che lo rendono adattabile a tutti i settori merceologici, e la soluzione perfetta per coloro che lavorano in mobilità, raccogliendo ordini al di fuori del loro ufficio.

È stato sviluppato per piattaforma iOS, ma ciascun cliente potrà scegliere quale far utilizzare nella propria azienda.

È uno strumento versatile che può essere integrato con altre funzionalità man mano che l’utilizzo ne delinea l’opportunità. Questo è il vantaggio di un prodotto custom, ossia sviluppato in base alle esigenze del cliente.